Contáctenos

Introducción

• Esta página permite a los usuarios contactar con nosotros para resolver dudas relacionadas con pedidos, envíos, devoluciones y otros servicios ofrecidos en el sitio web.

• El servicio de atención está orientado a proporcionar respuestas claras y asistencia en los procesos vinculados a la compra.

Información de contacto

• El correo electrónico se establece como el canal principal de contacto y permite enviar consultas de forma directa para su gestión.

• El contacto telefónico está disponible para consultas relacionadas con pedidos y asistencia general dentro del horario establecido.

• Las solicitudes recibidas serán atendidas en un plazo razonable según el volumen de consultas.

Dirección

• La dirección de contacto se encuentra disponible para fines informativos y administrativos relacionados con el funcionamiento del sitio web.

Horario de atención

• El servicio de atención está disponible de lunes a viernes en el horario de 08:30 a 16:00.

• Las consultas recibidas fuera de este horario serán atendidas el siguiente día laborable.

Alcance del servicio

• El servicio de atención incluye consultas relacionadas con pedidos, métodos de pago, envíos, devoluciones y uso del sitio web.

• No se gestionarán solicitudes que no estén relacionadas con los servicios ofrecidos en el sitio web.

Recomendaciones para el usuario

• Se recomienda incluir información relevante como el número de pedido o detalles de la consulta para facilitar su gestión.

• La información proporcionada permitirá ofrecer una respuesta más precisa y eficiente.

Contacto

• Correo electrónico: wholesale@denupyard.com.

• Teléfono: +81 (907) 318 86 80.

• Dirección: 1-7-13 KAIZUKA, KUSHIRO-SHI, HOKKAIDO 085-0816, JAPON.